Б’юті · Локальний салон
Салон краси після невдалого досвіду з рекламою: близько 1 500 повідомлень у директ за місяць
Салон краси й косметологія: тестовий тиждень за $100 повернув довіру до реклами в Instagram, а місяць роботи дав майже півтори тисячі заявок.
Точка старту
Що було до
Салон отримував клієнтів з різних джерел, але реклама в Instagram і Facebook уже одного разу не спрацювала. Цілі — більше нових клієнтів і більше онлайн-записів через Instagram.
Завдання
Що потрібно було зробити
Залучати нових клієнтів за ціною звернення до $3, без перебоїв у рекламі — мінімум 40 клієнтів на тиждень. Спочатку треба було повернути довіру до реклами: домовилися про тестовий тиждень з бюджетом $100.
Стратегія
Що вирішили зробити
Розібрали конкурентів і виділили, чим салон кращий: дипломовані майстри, нове обладнання, сервіс і знижки. На цьому побудували офери й креативи, а три воронки запису запустили одночасно, щоб швидко зрозуміти, яка спрацює.
Система
Як влаштований шлях
- Реклама в Instagram
- Листування з менеджером, квіз або запис на сайті
- Менеджер дзвонить, уже знаючи, що потрібно клієнту
- Запис до майстра
Виконання
Що зроблено
- Тестовий тиждень: 2 дні підготовки й 5 днів реклами на $100 — близько 95 повідомлень, після чого клієнт продовжив роботу
- Розібрав конкурентів і зібрав офери зі знижками
- Зробив креативи, які мотивують написати в директ і записатися
- Запустив одночасно три воронки: пряме листування з менеджером, короткий квіз перед дзвінком і міні-сайт з онлайн-записом і вільними вікнами майстрів у реальному часі
Результат
Що вийшло
- ≈ 1 500повідомлень у директ за місяцьДжерело: Звіт за проєктом
- ≈ $1ціна повідомлення (план — до $3)Джерело: Звіт за проєктом
- ≈ $1 600витрати на рекламуДжерело: Звіт за проєктом
- ≈ 95повідомлень за тестові 5 днів на $100Джерело: Звіт за проєктом
Це один з моїх ранніх проєктів — понад три роки тому. Скриншотів кабінету не збереглося, тому цифри округлені за звітом того часу. Результат тут — повідомлення в директ: людина побачила рекламу й написала салону. Це одна з найдешевших дій в Instagram, а покази коштували близько $4 за 1 000 — звідси низька ціна. Повідомлення — ще не клієнт: скільки з них стали записами, даних немає, тому виручку не показую.
Висновок
Що показав проєкт
Після невдалого досвіду клієнту потрібен не план, а швидкий результат: тест за $100 і близько 95 повідомлень за 5 днів зняли недовіру. А за місяць повідомлення коштувало приблизно втричі дешевше від планової ціни.
Схоже завдання?
Розкажіть про свій проєкт — почнемо з розбору.